Tomić & Co. s registriranim sjedištem u Folnegovićevoj 12, Zagreb, je voditelj obrade Vaših osobnih podataka. Tomić & Co. je neovisni gospodarski subjekt i nije dio BMW Group, ali u poslovanju koristi BMW brand na temelju licence za prodaju i servisiranje BMW vozila.
Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera.
Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno.
Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka. Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.
TOMIĆ & CO.
Folnegovićeva 12
10000 Zagreb
Tel: +385 1 6301 999
E-mail: gdpr@tomic.hr
Tomić & Co. obrađuje Vaše osobne podatke, između ostalog, u sljedećim slučajevima:
Ako pružate podatke u ime druge osobe, morate se pobrinuti da je ta osoba upoznata s ovim pravilima o zaštiti privatnosti prije no što to učinite. Ako ste mlađi od 16 godina, molimo vas da nam ne pružate nikakve podatke bez odobrenja roditelja ili skrbnika. Pomozite nam da ažuriramo Vaše podatke tako što ćete nas obavijestiti o svim promjenama Vaših kontaktnih podataka ili preferencija.
Sljedeće vrste podataka o Vama možemo prikupljati:
Korištenje osobnih podataka u skladu s propisima EU o zaštiti osobnih podataka mora biti opravdano temeljem jedne od pravnih „osnova“, a mi smo dužni u ovim pravilima utvrditi osnove za svaku upotrebu osobnih podataka.
Podrška kupcima – za odgovore na upite i pružanje novosti i ponuda ►
Tomić & Co. prikuplja [kontaktne podatke, osobne podatke i interese, informacije o povijesti kupca] te može koristiti [informacije o prodaji i servisu, podatke o konfiguraciji vozila i tehničke informacije o vozilu] kako bi poboljšao podršku kupcima. Tomić & Co. može te informacije podijeliti s BMW Group, BMW AG i BMW FS kako bi odgovorio na Vaše zahtjeve i dao Vam specifičniju ponudu.
Opravdanje upotrebe: Legitimni interes, Ugovorna obveza
Legitimni interes: Ova obrada temelji se na legitimnom interesu Tomić & Co. i Ugovornoj obvezi.
Izbor: Kupac također može dati prigovor na obradu podataka u gore navedenu svrhu.
Marketing – za slanje promotivnih materijala i pružanje novosti ►
Tomić & Co. prikuplja [kontaktne podatke, osobne podatke i interese, informacije o povijesti kupca] te može koristiti [informacije o prodaji i servisu, podatke o konfiguraciji vozila i tehničke informacije o vozilu] kako bi procijenio koje novosti i ponude Vas najvjerojatnije zanimaju te vas kontaktirao u vezi s tim ponudama u skladu s Vašim interesima. Tomić & Co. može te informacije podijeliti s BMW Group, BMW AG i BMW FS kako bi odgovorio na Vaše zahtjeve i dao Vam specifičniju ponudu.
Opravdanje upotrebe: Suglasnost, legitimni interes.
Legitimni interes: Ova obrada temelji se na suglasnosti (privoli) za obradu podataka u navedenu svrhu.
Izbor: Suglasnost za direktni marketing može se u bilo kojem trenutku dati ili povući. Kupac također može dati prigovor na obradu podataka u gore navedenu svrhu.
Prodaja i servis vozila – za obradu Vaše prodaje, konfiguraciju i servisiranje Vašeg vozila ►
Tomić & Co. će prikupiti kontaktne podatke, podatke o konfiguraciji vozila, tehničke informacije o vozilu, informacije o prodaji i servisu kao i informacije o povijesti kupca kada kupite, servisirate ili popravljate vozilo kod nas kao dio prodaje ili usluge, uključujući zahtjeve na temelju jamstva i provjere te će ih koristiti za pružanje usluga koje ste tražili i obavještavanje o pitanjima vezanim uz Vaše vozilo. Tim informacijama može pristupiti BMW Group i BMW AG u svrhu rješavanja tehničkih ili drugih problema vezano uz isporuku navedenih usluga.
Gore navedeni voditelji obrade također mogu imati ograničeni pristup informacijama o lokaciji vozila tijekom postupka popravka koje će se koristiti isključivo u skladu sa zaštitnim mjerama za informacije o lokaciji.
Pružanje osobnih podataka u svrhu prodaje i servisa vozila predstavlja ugovornu obvezu te ako ih ne pružite, to će utjecati na ispravno izvršenje ugovora ili ga čak onemogućiti.
Opravdanje upotrebe: Izvršavanje ugovora, legitimni interesi.
Legitimni interes: Ova obrada temelji se na legitimnom interesu Tomić & Co. za održavanjem najviših standarda prodaje, usluga i proizvoda iz svoje ponude. Temeljna prava i slobode kupaca odmjerena su u odnosu na interes Tomić & Co. da obrađuje osobne podatke kupaca u navedenu svrhu.
Izbor: Kupac također može dati prigovor na obradu podataka u gore navedenu svrhu.
Pravne obveze Tomić & Co. – postizanje sukladnosti s našim pravnim obvezama prema tijelima za provedbu zakona, regulatornim i sudskim tijelima ►
Tomić & Co. podliježe zakonima Hrvatske i dužan ih se pridržavati. To uključuje pružanje Vaših podataka tijelima za provedbu zakona, regulatornim i sudskim tijelima te trećim parničnim stranama vezano uz postupke ili istrage bilo gdje u svijetu gdje je to zahtijevano. Tamo gdje je to dopušteno, izravno ćemo Vam uputiti takav zahtjev ili vas obavijestiti prije odgovora, osim ako bi to moglo utjecati na sprječavanje ili otkrivanje zločina.
Pružanje osobnih podataka u svrhu sukladnosti s obvezujućim zahtjevima za Vašim podacima predstavlja zakonsku obvezu koja ovisi o konkretnom zahtjevu.
Opravdanje upotrebe: Pravna obveza; uspostava, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva.
Izbor: Nema
Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama, pod uvjetom da postoji legitimna osnova za prijenos.
Vaši osobni podaci mogu se prenositi sljedećim subjektima:
Zaštita privatnosti Vaših podataka je trajna, te Tomić & Co. poduzima sve mjere potrebne za zaštitu istih sukladno važećoj regulativi i dobrim praksama. Osobne podatke obrađujemo na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od gubitka. Svi Vaši podaci pohranjuju se na našim sigurnim poslužiteljima i sigurnim poslužiteljima naših podizvođača ili poslovnih partnera (ili sigurnim tiskanim primjercima) te im se pristupa i koristi u skladu s našim pravilima i standardima sigurnosti (ili ekvivalentnim standardima naših podizvođača ili poslovnih partnera).
Osobni podaci mogu se obrađivati pod uvjetom da:
Mogu postojati upotrebe koje su dozvoljene temeljem drugih osnova; u tom slučaju ćemo prepoznati osnovu i javiti Vam što je prije moguće.
Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili i održali sigurnost, integritet i dostupnost Vaših podataka.
Između ostalog, koristimo i sljedeće mjere:
Zaštitne mjere za informacije o lokaciji:
Određene usluge mogu se ponuditi samo ako odlučite otkriti svoju lokaciju ili lokaciju svog vozila. Vrlo ozbiljno shvaćamo povjerljivost takve informacije o lokaciji.
Sljedeće zaštitne mjere primjenjuju se na informacije o lokaciji (uključujući informacije dobivene u sklopu postupka servisiranja vozila):
BMW Group i BMW FS mogu imati pristup informacijama o lokaciji vozila i BMW AG može imati pristup informacijama o lokaciji uređaja putem usluga koje pružaju (npr. ConnectedDrive). Dobit ćete detaljan opis informacija o lokaciji koje su prikupljene radi pružanja usluge ovisne o informacijama o lokaciji prilikom prvotne kupnje vozila ili aktivacije ili konfiguracije usluge ili aplikacije (npr. ConnectedDrive ili Connected App). Možete kontrolirati hoćemo li zadržati ili prikupljati navedene informacije putem MyBMW Self Service portala tako da se buduće informacije o lokaciji prestaju prikupljati. Molimo, imajte na umu da Vam možda nećemo moći pružiti određene značajke naših usluga ako ograničite prikupljanje informacija o svojoj lokaciji.
Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja. U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče. U slučaju odbijenih ponuda, gdje nije dana privola za marketing, podatke vezane uz ponudu čuvamo godinu dana, a u slučaju da nas zatražite brisanje, isti će biti odmah obrisani.
Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.
Ako imate ikakvih pitanja u vezi upotrebe Vaših podataka, kontaktirajte nas na e-mail gdpr@tomic.hr.
Imate pravo:
Vaše korištenje ovih prava podliježe određenim izuzecima radi zaštite javnog interesa (npr. sprječavanje ili otkrivanje zločina), naših interesa (npr. pravne obveze) ili prava i sloboda drugih. Ako koristite bilo koje od ovih prava, provjerit ćemo osnovanost Vašeg prava i odgovoriti bez odlaganja, a najkasnije u roku od mjesec dana. U složenim slučajevima, ili u slučaju zaprimanja većeg broja zahtjeva, ovo razdoblje može se produžiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti. Tomić & Co. će obrađivati Vaše podatke na zakonit i siguran način. Ukoliko smatrate da Društvo postupa s Vašim podacima na nezakonit način te isto ne možete riješiti u suradnji s nama, imate pravo uložiti prigovor Nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP).